CLÍNICO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de entrada en vigor: 5 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo American Mane LLC («American Mane», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte información a través de la aplicación móvil My Mane Hair (la «Aplicación»). Esta política se aplica únicamente a la Aplicación; nuestro sitio web y los servicios de la clínica pueden estar sujetos a sus propias políticas.
Información que usted nos proporciona
Información de la cuenta. Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Si inicia sesión con Google o Apple, recibimos su nombre y correo electrónico de dicho servicio.
Información de contacto y envío. Fecha de nacimiento, número de teléfono y dirección postal, si los añade a su perfil o a una solicitud de receta médica.
Información de salud y tratamientos.
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Los tratamientos que registra, incluidos el nombre, la dosis, la frecuencia, el horario, los recordatorios y las dosis que registra.
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Su grado de pérdida de cabello (escala de Norwood), si lo proporciona, la fecha de su procedimiento, así como las citas y sesiones clínicas que registre, incluidas las notas.
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Fotografías del progreso de su cuero cabelludo y cabello, junto con la fecha, el ángulo y cualquier nota.
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Solicitudes de recetas médicas, incluidos los medicamentos que seleccione.
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Códigos para pacientes de la clínica que canjee, los cuales utilizamos para aplicar la exención de la tarifa de la consulta médica.
Las fotografías y la información de salud son datos sensibles. Añada únicamente la información que se sienta cómodo compartiendo.
Información recopilada automáticamente
Registramos cuándo inicia sesión y cuándo utilizó la Aplicación por última vez. Nuestro sistema de autenticación también registra su dirección IP y el tipo de dispositivo o navegador utilizado en cada sesión. Utilizamos esta información para mantener la seguridad de su cuenta y comprender cuántas personas utilizan activamente la Aplicación.
La Aplicación no contiene publicidad, identificadores publicitarios ni herramientas de análisis o seguimiento de terceros.
Permisos del dispositivo
La Aplicación solicita su permiso antes de utilizar:
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Cámara: para tomar fotografías de progreso.
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Fotos: para seleccionar fotografías que desea cargar y, en iPhone, para guardar una copia de sus fotografías de progreso en su biblioteca de fotos.
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Notificaciones: para recordatorios de tratamientos y fotografías. Algunos se programan directamente en su dispositivo y otros son enviados por nosotros. Puede desactivar los que enviamos desde Perfil → Notificaciones.
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Face ID o huella digital: para iniciar sesión rápidamente. Sus datos biométricos son gestionados por el sistema operativo de su dispositivo y nosotros nunca los recibimos.
Puede modificar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo. Algunas funciones podrían dejar de funcionar si desactiva determinados permisos.
Información almacenada en su dispositivo
La Aplicación almacena en su dispositivo sus preferencias de idioma y apariencia, horarios de recordatorios, fecha del procedimiento y sesión de inicio de sesión. Las fotografías guardadas en su biblioteca de fotos permanecerán allí hasta que usted las elimine, incluso después de eliminar su cuenta.
Cómo utilizamos la información
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Para proporcionar las funciones de la Aplicación, como su plan de tratamiento, recordatorios, orientación preoperatoria y posoperatoria y seguimiento de progreso.
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Para procesar solicitudes de recetas médicas y comunicarnos con usted acerca de ellas.
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Para determinar si corresponde aplicarle algún beneficio para pacientes de la clínica.
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Para mantener la seguridad de la Aplicación y conocer cuántas personas la utilizan.
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Para responder a sus solicitudes y cumplir con nuestras obligaciones legales.
No vendemos su información personal y no utilizamos su información de salud ni sus fotografías con fines publicitarios. No compartiremos ni mostraremos sus fotografías a terceros sin su consentimiento explícito.
Con quién compartimos la información
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Personal de American Mane, que revisa las solicitudes de recetas médicas. Los administradores autorizados también pueden acceder a información relacionada con la cuenta, como el nombre, correo electrónico, fecha de registro, última actividad y fecha del procedimiento.
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Supabase, proveedor de servicios utilizado para nuestra base de datos, autenticación y almacenamiento de fotografías.
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Resend, proveedor de servicios que envía correos electrónicos relacionados con sus solicitudes de recetas médicas, los cuales contienen los datos que usted haya proporcionado.
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Expo, proveedor de servicios que envía notificaciones push a su dispositivo mediante un token del dispositivo. Los mensajes no contienen información sobre su salud.
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Google o Apple, si decide iniciar sesión utilizando alguno de estos servicios.
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Médicos y farmacias autorizados, cuando sea necesario para revisar una solicitud de receta y dispensar un medicamento.
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Por motivos legales y de seguridad, cuando así lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos y la seguridad.
Los servicios de terceros que usted abra desde la Aplicación tienen sus propias políticas de privacidad. Entre ellos se incluyen el formulario de historial médico y las páginas de reserva de Pabau, WhatsApp, YouTube y el sitio web de American Mane. La Aplicación también carga noticias relacionadas con la restauración capilar directamente desde los sitios web de los respectivos editores, quienes pueden ver la dirección IP de su dispositivo.
Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos su información mientras su cuenta permanezca activa. Cuando elimina su cuenta, eliminamos su información según se describe a continuación en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarla durante un período más prolongado.
Eliminación de su cuenta
Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación, en Perfil → Eliminar cuenta. Esto elimina permanentemente su cuenta, perfil, tratamientos y registros, citas, solicitudes de recetas y reservas realizadas en la Aplicación, así como sus fotografías de progreso almacenadas en nuestros sistemas.
La eliminación de su cuenta no elimina copias que existan fuera de la Aplicación, como correos electrónicos que ya hayan sido enviados a nuestro equipo o registros clínicos que debamos conservar por obligación legal. Para realizar consultas sobre estos registros o solicitar la eliminación de su información sin utilizar la Aplicación, comuníquese con nosotros en info@americanmane.com.
Seguridad
La información se cifra durante su transmisión, las fotografías se mantienen en almacenamiento privado y el acceso a los datos está restringido para que los usuarios únicamente puedan acceder a sus propios registros. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Sus derechos
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar u obtener una copia de su información personal, así como a retirar su consentimiento. Para realizar una solicitud, comuníquese con nosotros en info@americanmane.com.
Los residentes de California tienen derecho a solicitar información sobre los datos personales que recopilamos y a solicitar su eliminación. No vendemos información personal.
Menores de edad
La Aplicación está destinada a adultos y no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
Ubicación de los datos
Los datos de su cuenta y sus fotografías se almacenan en Estados Unidos. Algunos proveedores de servicios pueden procesar información en otros países. Al utilizar la Aplicación desde fuera de Estados Unidos, usted entiende que su información será procesada en Estados Unidos.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos aquí la nueva versión y actualizaremos la fecha de entrada en vigor. También le notificaremos a través de la Aplicación o por correo electrónico cuando se realicen cambios importantes.
Contáctenos
American Mane LLC
21110 Biscayne Blvd, Suite #406
Aventura, FL 33180
+1 (305) 727-4247