POLÍTICA DE PRIVACIDAD

(Actualizado el 05 de septiembre de 2025)

En American Mane, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de la información de nuestros pacientes, en cumplimiento con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) de 1996, las leyes del estado de Florida y otras regulaciones aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información, incluida su información de salud personal (PHI).
 

Información que Recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente, como su nombre, datos de contacto e historial médico, así como información recopilada a través de nuestros servicios, incluidas conclusiones de consultas y resultados de tratamientos. También podemos recopilar datos automáticamente a través de nuestro sitio web, plataforma de comercio electrónico y comunicaciones digitales.

Según su interacción con nosotros, las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

• Identificadores: Nombre, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección IP e identificadores en línea únicos.

• Clasificaciones Protegidas: Edad, género u otra información definida por la ley.

• Información de Pago: Datos de cuentas financieras, números de tarjetas de crédito/débito e información de facturación.

• Información Comercial: Registros de servicios adquiridos, actividad de membresía, inscripciones a concursos y entrega de premios.

• Información Profesional: Empleador y cargo laboral (si se comparte con nosotros).

• Actividad en Internet o Red: Tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, enlaces clicados, historial de búsqueda en nuestro sitio, URL de referencia e interacciones con anuncios o boletines.

• Datos de Geolocalización: Según lo definido por la ley aplicable.

• Inferencias: Perfiles basados en preferencias, características o comportamientos.

• Información Personal Sensible: Geolocalización precisa o datos de cuentas financieras, según corresponda.
   

Uso de su Información

Su información puede ser utilizada para:

• Brindar servicios personalizados de restauración capilar

• Comunicarnos con usted sobre tratamientos, citas y seguimientos

• Procesar pagos y cumplir con pedidos de productos

• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del paciente

• Ofrecer contenido y publicidad personalizados

• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y de seguridad
   

Divulgación de su Información

Podemos divulgar información a:

• Proveedores de atención médica directamente involucrados en su cuidado

• Procesadores de pago y proveedores de servicios que apoyan nuestras operaciones

• Autoridades legales o regulatorias, según lo exija la ley

Todos los terceros están contractualmente obligados a proteger su información y usarla solo para los fines especificados. No vendemos información personal.
 

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Cuando visita nuestro sitio, podemos usar cookies, balizas web y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio y la experiencia del usuario

• Comprender tendencias de uso y comportamiento de los visitantes

• Ofrecer publicidad relevante basada en sus actividades en línea a través de sitios web, aplicaciones y dispositivos

• Ayudar a los anunciantes y a nosotros a comprender mejor los segmentos de audiencia

Puede administrar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas funciones pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.
 

Retención de Datos

Conservamos la información personal, incluida la PHI, durante el tiempo necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. La PHI generalmente se conserva por un período de tiempo posterior a su tratamiento, de acuerdo con HIPAA y la ley de Florida, tras lo cual se destruye de forma segura o se desidentifica.
 

Tienda de Comercio Electrónico

Nuestra tienda en línea le permite adquirir productos de restauración capilar. Al realizar un pedido, recopilamos datos de envío, pago y contacto. No almacenamos información de pago. Las transacciones se procesan de manera segura en cumplimiento con PCI DSS y HIPAA, y los datos se eliminan tras completarse la transacción.
 

Consentimiento de Comunicación

Al proporcionar sus datos de contacto, usted acepta recibir notificaciones por SMS y correo electrónico sobre su atención, servicios y promociones. Puede optar por no recibirlas en cualquier momento.

La información del consumidor no se comparte con terceros con fines de marketing.
 

Sus Derechos sobre su Información bajo HIPAA

Usted tiene derecho a acceder, corregir y solicitar restricciones sobre el uso o divulgación de su PHI.
 

Derechos Adicionales de Privacidad en California

Si usted es residente de California, puede ejercer derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), incluyendo:

• Solicitar acceso a las categorías de información personal recopilada

• Solicitar la eliminación de información personal (sujeta a excepciones HIPAA/legales)

• Solicitar la corrección de información inexacta

• Optar por no vender ni compartir información personal (no vendemos información personal)

• Limitar el uso de información personal sensible

También tiene derecho, según el Código Civil de California §1798.83 (“Shine the Light”), a solicitar detalles sobre divulgaciones de información personal a terceros con fines de marketing directo. Para enviar una solicitud, escríbanos a info@americanmane.com con el asunto “Solicitud de Privacidad de California.”
 

Visitantes Fuera de los Estados Unidos

Si se encuentra fuera de EE.UU. y elige proporcionar información, tenga en cuenta que sus datos serán procesados en los Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente esta transferencia.

Tomaremos medidas razonables para garantizar que su información sea manejada de manera segura y en cumplimiento con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
 

Seguridad de los Datos

Utilizamos encriptación, controles de acceso y prácticas de almacenamiento seguro para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible.

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Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar nuevas prácticas o requisitos legales. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web con una fecha de vigencia revisada.

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Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre sus derechos, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad en:

American Mane
21110 Biscayne Blvd, Suite #406
Aventura, FL 33180
+1 (305) 727-4247
privacy@americanmane.com
 

Reconocimiento del Aviso de Prácticas de Privacidad HIPAA

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha recibido y revisado nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA, el cual proporciona información más detallada sobre cómo se utiliza y divulga la PHI.